诉讼服务中心是人民法院直面群众的窗口，也是法院化解社会矛盾纠纷、维护社会和谐稳定的第一道关口。近年来，互助县法院始终坚持以人民为中心的发展理念，以多元司法需求为出发点，大力推进多元化纠纷解决机制和现代化诉讼服务体系建设，持续深入开展便捷服务、高效服务，促进诉讼服务提档升级，努力让信息多跑腿、群众少跑路，加快提升每一名诉讼参与人的司法获得感和满意度，打通司法服务群众“最后一公里”。

诉服中心换新颜 司法服务大提升

自2019年建成诉讼服务中心以来，互助县法院以满足人民群众司法需求为导向，积极推进诉讼服务中心由立案环节服务向诉讼全程服务的功能转型，在立案大厅诉讼服务中心设置了民事、刑事、家事、执行、速裁、跨域立案、申诉信访、司法救助、诉讼缴费等服务窗口，配置了诉讼风险评估一体机、自助立案终端、休息座椅、书写桌、饮水机等便民措施，在醒目位置摆放各类诉讼指南，供当事人免费查阅。开通了网上立案、微信、支付宝交费、在线调解等服务功能，通过提高诉讼服务智能化水平，努力实现“马上办、一次办、网上办”，构建“线下一站全办、线上一网通办”的诉讼服务格局。

同时，还在诉讼服务中心专门设立法律援助工作站，与互助县司法局共同推进法律服务及普法工作，挂牌成立“律师调解/接谈室”，主要针对劳动争议、道路交通等纠纷进行诉前调解，推动法院纠纷解决方式由单一审判向社会联动转变。设置诉讼担保工作站，与中国人保互助分公司签订执行救助保险合同，构建司法+保险机制的工作新模式，实现保险与司法的深度融合发展。此外，当事人如果需要保全财产不需专门跑到保险公司，在法院立案大厅就可完成投保，形成了协同工作格局，为诉讼参与人提供更加便捷、高效的服务。利用信息化手段，打造“智慧法院”，建立健全网上立案、跨域立案、庭审直播，对立案、送达、保全、调解、制作法律文书的每一个环节，都尽可能从快、从简，提高效率，通过推进案件繁简分流、轻重分离、快慢分道，努力让大量纠纷通过调解、速裁、快审等方式一站式解决。

“我也是头一次来法院，在导诉人员的指引下复印材料提交立案，没想到那么快就解决了。现在打官司太方便了！”4月14日，在等待工作人员出具调解书的间隙，33名原告正在愉快交流。

 周某等人某因劳务合同纠纷起诉到法院要求青海某农业度假公司给付劳务工资，案件很快被流转至速裁法官解统瑜的系统。经过电话沟通、当面释明、组织调解，原被告最终就给付劳务工资事宜达成一致，案件以调解结案，从立案到结案，只用了一天的时间。

立案庭庭长保积乾介绍，截至目前，互助县法院已收案2770件，其中，通过网上立案335件，跨域立案18件。

跨域立案一小步 司法为民一大步

2019年10月30日，互助县法院诉讼服务中心运用跨域立案方式成功立案一起劳务合同纠纷的省内跨域立案，这也是互助县法院开展“跨域立案”工作以来受理并完成的首例案件。

互助县法院与协作法院称多县法院的两地跨域立案工作人员经审核，及时对该案作立案对接处理，由称多县法院把相关材料通过“青海移动微法院”小程序填报上传系统。互助法院接收后进行立案操作，并在立案成功后立即向称多县法院上传立案受理通知书、缴费通知书等法律文书。

跨域立案并不限于青海境内。1月17日，互助法院接收到宕昌县法院通过跨域立案系统提交的起诉材料。法院跨域立案工作人员立即审查材料，并当场立案，整个立案和推送材料时间仅花费9分钟。这是互助法院利用移动微法院平台，成功受理的一起买卖合同纠纷跨域立案案件。

“跨域立案是一个跨法院、跨区域的诉讼服务新模式，打破了地域限制，实现了资源共享，打通了服务群众的‘最后一公里’，践行了‘信息多跑腿，群众少跑路’的便民精神，提升了司法服务水平。这不仅是诉讼服务的创新，更是诉讼模式、司法理念的创新。”诉讼服务中心主任张玉芬介绍说。

速裁调解减诉累  一站解纷高效率

“如果都没有异议，就在调解笔录上签字确认，一会儿书记员会给你们送达调解书。”这是近日互助法院速裁团队法官李东生耐心调解成功的又一件劳务合同纠纷。让原告没想到的是，在前往法院立案的当天，通过法官两个多小时耐心调解，被告就承诺2个月内支付所拖欠的全部工资。

立案登记制改革以来,互助县法院收案数大幅上升。面对案件数量急剧上升、人案矛盾加剧，互助法院法院因时而动，成立了刑事、民事、家事、执行、速裁等5个审判团队。在用人选人上，突出高标准配置，确定将具有二十几年审判经验、熟悉民商事审判、行政审判、刑事审判的老法官以及责任心强、积极上进的年轻法官助理充实到速裁团队。高强度的工作催生出了“速裁”精神，速裁团队干警争分夺秒忙结案，加班加点赶进度，勇挑重担提质效，让群众切身感受到案件审理的“速度与激情”，铿锵有力的办案节奏。截止目前，速裁团队收案489件，结案454件，平均用时14.8天，不仅减轻了一线法官的办案压力，也节约了司法成本，减轻了群众诉累。

速裁团队法官助理冯玉萍说：“初干速裁，压力很大，但决心也很大。院里对速裁团队工作很支持，鼓励我们大胆创新、积极探索。我将以时不我待、只争朝夕的精神投入到速裁工作中，在磨砺中成长，在历练中前行。” 

新时代，人民群众对法院工作有了新期待。新起点，互助法院不断顺应互联网时代发展要求，推出网上立案、微信办案，实现诉讼“家里办”“掌上办”；为那些不会、不便使用网络的群众提供跨域立案服务，踏上了更好满足人民群众各类诉讼群众司法需求的新征程。

“法院的工作直接关系人民群众的司法获得感，互助县法院将以诉讼服务中心为起点，不断完善便民司法举措，让当事人真正享受到‘便捷、高效、低成本’的诉讼服务，全面打通服务群众‘最后一公里’。”互助县法院院长韩如龙说。