近年来，平安区人民法院聚焦增强群众获得感，深化多元化纠纷解决机制，把“两个一站式建设” 融入社会治理大格局，深入推进智慧法院建设，大力加强分调裁审、流程再造和制度创新，让群众打官司“跑一次”为上限、 “不用跑”成常态，推广普及电子诉讼，初步实现纠纷在线解决。  

6月1日，平安区人民法院诉讼服务中心和速裁团队通力合作，在海东市中级人民法院立案庭的指导下，成功完成首例音视频在线诉中委托调解案件。

在原告刘某与被告薛某民间借贷纠纷一案中，双方当事人均同意进行诉中委托调解。经原告刘某申请，平安区人民法院同意并指派调解员进行诉中委托调解。调解员通过人民法院调解平台APP登陆后向双方当事人发起在线视频，双方当事人通过安卓手机端人民法院登陆调解平台，进行音视频在线调解。经调解员耐心分析解说案情法理，当事人双方对各自承担责任义务有了清晰认识，双方当事人达成调解一致意见，形成调解协议。这是法院推进“两个一站式建设”后，首例音视频在线诉中委托调解案件取得圆满成功。案件的成功调解，获得了双方当事人的一致好评：“在线调解真的方便有效，我们老百姓足不出户就可以通过调解员远程进行调解，成功解决我们的诉讼需求，省时省力也省钱，实在是非常便民，特别是现在疫情期间还避免了直接接触，以前真的想都没想过”。

下一步，平安区人民法院将继续积极推广多元解纷机制，努力运用好信息技术，统筹各方面资源力量参与社会治理，灵活化解矛盾纠纷，为人民群众提供多元服务，将“司法便民、司法为民”落到实处。